Políticas de Privacidad de los datos personales recopilados a través de www.yourweddinghotel.com

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• Qué información recopilamos de usted
• Cómo usamos su información
• Con quienes compartimos su información
• Cómo puede tener acceso a su información
• Sus opciones respecto a la recopilación y uso de su información
• Cookies y otras tecnologías
• Exhibición de Publicidad/Sus Opciones
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Qué información registramos de usted

En General nosotros recibimos y almacenamos toda la información que usted ingrese en nuestro sitio web o que de cualquier otra forma nos proporcione. Esta incluye información que lo pueda identificar a usted (“información personal”), incluyendo su nombre y apellido, número telefónico, dirección postal y de correo electrónico, número de fax e información de facturación (como número de tarjeta de crédito, nombre del tarjetahabiente y fecha de vencimiento). También podremos solicitarle información de sus preferencias de habitación de. Usted puede elegir no proporcionarnos información, pero en general sí se requiere cierta información de usted para que pueda ser un miembro; hacer reservaciones de viajes; llenar un perfil de viajero; participar en encuestas, concursos o sorteos; hacernos una pregunta; o realizar otras operaciones en nuestro sitio.

Información de los acompañantes. Cuando haga una reservación para otras personas a través de este sitio web, te pediremos sus datos personales y preferencias de viaje. Debe obtener el consentimiento de otras personas antes de proporcionar sus datos personales y preferencias de viaje en este sitio web, ya que el acceso para visualizar o modificar la información sólo estará disponible a través de su cuenta.

Información de otras fuentes.. Asimismo, de manera periódica podemos obtener información personal y no-personal de usted de entidades filiales, socios comerciales y otras fuentes independientes e incluir dicha información en su cuenta. Algunos ejemplos de la información que podemos recibir incluyen: información actualizada de su domicilio o lugar de entregas, historial de compras e información de carácter demográfico.

Información automática. Cuando usted visita nuestro sitio, de manera automática recopilamos cierta información de su ordenador. Por ejemplo, recopilaremos su dirección IP, software de exploración de internet (Firefox, Safari o Internet Explorer), así como el sitio que lo remite. Asimismo, podemos recopilar información de su actividad en línea, como los viajes visualizados y reservaciones realizadas. Las razones por las que recopilamos información de manera automática son para ayudarnos a personalizar su experiencia como usuario e impedir fraudes. Para mayor información, por favor lea Cookies y otras tecnologías.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos información sensible de facturación (como el nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento) para efectos de completar las reservaciones que usted hace en nuestro sitio. Utilizamos otra información de usted para los siguientes fines generales: para proporcionarle los productos y servicios que usted solicita; para proporcionarle confirmaciones y actualizaciones de viajes; para administrar su cuenta, incluyendo notas o facturas y proporcionarle avisos de viajes; para comunicarnos con usted; para responder a sus preguntas y comentarios; para medir su interés en y mejorar nuestros productos, servicios y sitio; y mejorarlos; para notificarle de producto, servicios y ofertas especiales que pudieren interesarle; para personalizar su experiencia en este sitio; para recompensarlo como parte de cualquier programa de recompensas o de lealtad al que usted elija formar parte; para solicitarle información, incluyendo a través de encuestas; para resolver disputas o problemas o cobrar contraprestaciones; para prevenir actividades potencialmente ilegales o prohibidas; para hacer efectivos nuestros Términos de Uso; y para cualquier otra finalidad que se le informe al momento de solicitarle información.

Comunicaciones por correo electrónico Deseamos facilitarle la posibilidad de aprovecharse de las oportunidades de viaje en nuestro sitio. Una de manera de hacerlo consiste en enviarle mensajes de correo electrónico con sus preferencias de viajes aparentes. Por ejemplo, si usted realiza una búsqueda en nuestro sitio de vuelos a CANCUN, y guardó su itinerario o no ha hecho su reservación, es posible que le enviemos un correo electrónico recordándole de su itinerario guardado o sobre ofertas especiales de vuelos a Cancun. De la misma manera, si usted recibe un correo electrónico relacionado con viajes a Cancun y manifiesta un interés en hoteles de Cancun, mediante una liga o vínculo contenido en el correo electrónico, es posible que reciba un correo electrónico relacionado con ofertas especiales de hoteles en Cancun o información de otros destinos. Consideramos que estos correos electrónicos le proporcionarán información útil respecto a ofertas especiales de viajes disponibles en nuestro sitio. Por favor tome en cuenta que en el mensaje que le enviemos, usted tendrá la oportunidad de solicitar que ya no se le envíen dichos mensajes.
Por favor revise “Sus opciones respecto a la recopilación y uso de su información”.

Con quienes compartimos su información

Este sitio puede compartir su información con las siguientes entidades:

• Proveedores, tales como hoteles, aerolíneas, arrendadoras de automóviles y otros prestadores de servicios turísticos, que cumplen con sus reservaciones turísticas. A lo largo de este sitio, todos los servicios que son prestados por un tercero son identificados como tales. No imponemos limitaciones en el uso o divulgación que un proveedor d a su información personal. Por lo tanto, le instamos a que revise las políticas de privacidad de cualquier prestador de servicios turísticos cuyos productos sean adquiridos a través de este sitio. Por favor tome en cuenta que es factibles que estos proveedores lo contacten directamente para obtener mayor información suya, proporcionarle su reservación de viaje o responder a una reseña presentada por usted.
• Vendedores independientes que proporcionan servicios o funciones por nuestra cuenta, incluyendo procesamiento de tarjetas de crédito, análisis empresariales, servicios al cliente, mercadotecnia, distribución de encuestas o programas de concursos, así como prevención de fraudes. Asimismo, podemos autorizar a vendedores independientes para que recopilen información por nuestra cuenta, incluyendo aquella que sea necesaria para operar funciones de nuestro sitio o para facilitar el envío de publicidad en línea personalizada a sus intereses. Los terceros sólo tendrán acceso a y podrán recopilar información exclusivamente para realizar sus funciones, y no se les permite usar o compartir dicha información para otros fines.
• Socios comerciales con quienes podamos ofrecer conjuntamente productos y servicios, o cuyos productos y servicios puedan ser ofrecido en nuestro sitio. Usted se dará cuenta cuando un tercero tenga alguna relación con un producto o servicio solicitado por usted porque su nombre aparecerá en forma separada o conjunta con el nuestro. Si usted elige tener accesos a estos servicios opcionales, es posible que compartamos con esos socios su información, incluyendo su información personal. Por favor tome en cuenta que nosotros no controlamos las prácticas en materia de privacidad de los socios comerciales.
• Sitios web remitentes. Si llegó al sitio desde otro sitio, puede que compartamos parte de su información con ese sitio web del que viene. No hemos impuesto limitaciones al uso de su información para los sitios web desde los que viene, y le sugerimos que si fue referido a nuestro sitio desde otro sitio (por ejemplo, a través de una liga o vínculo en otro sitio en la que usted haya hecho clic y que lo hubiere direccionado a nuestro sitio), es posible que compartamos con dicho sitio web alguna información suya. No hemos establecido restricción alguna al sitio web que lo refiere o remite a nosotros en relación con el uso de información personal, por lo que le advertimos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio que lo refiera o remita a nuestro sitio.

Es posible que también compartamos su información:

• En atención o respuesta a órdenes judiciales o derivadas de otros procedimientos legales; para establecer o ejercitar nuestros derechos; para defendernos de reclamaciones legales; o de cualquier otra forma que se requiera conforme a las leyes aplicables. En estos supuestos, nos reservamos el derecho de hacer valer o renunciar cualquier derecho o excepción que nos asista.
• Cuando consideremos que sea conveniente para investigar, prevenir o tomar acciones en relación con actividades ilegales o presumiblemente ilegales; para salvaguardar y defender los derechos, bienes o seguridad de nuestra compañía o este sitio, nuestros clientes o terceros; y en relación con nuestros Términos de Servicio y otros contratos.
• En relación con una operación corporativa, como una desinversión, fusión, consolidación, venta de activos o en el eventual supuesto de un procedimiento de bancarrota.

Salvo por lo dispuesto anteriormente, usted será notificado cuando su información personal vaya a ser compartida con terceros, y tendrá la oportunidad de optar que no compartamos su información.

También es posible que compartamos con terceros información general o anónima, incluyendo anunciantes e inversionistas. Por ejemplo, es posible que le demos a conocer a nuestros anunciantes el número de visitantes que el sitio recibe o los hoteles o destinos más populares. Esta información no contiene información personal y es utilizada para desarrollar contenido y servicios que deseamos sean de su interés.

Cómo puede tener acceso a su información

Usted puede tener acceso y actualizar su información personal en la sección “Perfil de Usuario” en este sitio. Usted puede contactarnos a la dirección de correo electrónico que más adelante se menciona para cancelar su cuenta. Por favor tome en cuenta que si cancela su cuenta, ya no podrá ingresar o tener acceso a su información personal. Sin embargo, en cualquier momento podrá abrir una nueva cuenta. Asimismo, por favor tome en cuenta que retendremos cierta información relacionada con su cuenta, para efectos analíticos y para la integridad de nuestros registros.

Sus opciones respecto a la recopilación y uso de su información

• Como se mencionó anteriormente, usted puede optar por no proporcionarnos información, sin embargo cierta información pudiere ser necesaria para hacer reservaciones de viajes o para aprovechar ciertas funciones ofrecidas en el sitio.
• Como se mencionó anteriormente, usted puede agregar o actualizar información y cancelar su cuenta.
• Cuando usted se de de alta como miembro o usuario registrado del sitio, se le dará la opción de recibir correos electrónicos de nuestra parte con ofertas especiales. Como un usuario registrado, en la sección “Mi cuenta” usted puede modificar, en cualquier momento, las opciones de suscripción de correo electrónico. Con independencia que usted sea un usuario registrado o no del sitio, en los correos que reciba usted tendrá la oportunidad de cancelar su suscripción de los mensajes publicitarios. Por favor tome en cuenta que nos reservamos el derecho de enviarle otros mensajes, incluyendo mensajes de nuestros servicios, mensajes administrativos, así como encuestas relacionadas con su cuenta o con las operaciones que realice en el sitio, sin que se le brinde la opción de dejar de recibirlos.
• La sección de Ayuda de la mayoría de los navegadores debe indicarle qué debe hacer para prevenir que navegador acepte nuevas cookies, para que el navegador le avise cuando reciba una nueva cookie, o bien, para inhabilitar la mayoría de los cookies. Por favor tome en cuenta que si usted se niega a recibir cookies, es posible que no tenga acceso a la mayoría de las herramientas de viajes de nuestro sitio.

Cookies y otras tecnologías

Queremos que se sienta seguro al usar este sitio web para hacer reservaciones de hoteles y viajes, de modo que tenemos el compromiso de proteger la información que reunimos. Aunque ningún sitio web puede garantizar la seguridad, hemos implementado procedimientos administrativos, técnicos y de seguridad física adecuados para ayudar a proteger la información personal que nos proporciona. Por ejemplo, únicamente los empleados autorizados tienen permitido obtener acceso a la información personal y sólo pueden hacerlo para funciones comerciales autorizadas. Además, al transmitir su información personal delicada entre su sistema y el nuestro utilizamos un método de cifrado, y empleamos cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones como ayuda para prevenir que personas no autorizadas obtengan acceso a su información.

• Para ayudarnos a reconocer a su navegador como un visitante previo y para guardar y recordar cualquier preferencia que hubiere sido seleccionada mientras su navegador nos visitaba. Por ejemplo, si usted se inscribe en nuestro sitio, podemos usar cookies para recordar su información de registro, para efectos que usted no se tenga que registrar en nuestro sitio cada vez que nos visite. Asimismo, podemos almacenar su contraseña en un cookie, en caso que usted hubiere seleccionado la opción “Re-ingreso automático”. Por favor tome en cuenta que por razones de seguridad la identificación de los socios, contraseñas y cualquier otra información almacenada en los cookies se encuentra encriptada. Salvo que usted se de de alta con nosotros, estos cookies no contendrán información personal.
• Para ayudarnos a personalizar el contenido y publicidad proporcionada en este y otros sitios. Por ejemplo, cuando usted ingresa a una página en nuestro sitio, automáticamente se establece un cookie, ya sea por nosotros, nuestros proveedores o socios comerciales, para reconocer a su navegador mientras navega por internet, para presentarle información y publicidad basada en sus intereses aparentes
• Para investigar y medir la efectividad de funciones, ofrecimientos, publicidad y comunicaciones vía correo electrónico (para saber qué correos son abiertos por usted y qué acciones toma).

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Además de a los cookies, utilizamos en el sitio Objetos Locales Compartidos (Local Shared Objects), también conocidos como “flash cookies”. Estos son utilizados para mejorar su experiencia como usuario, por ejemplo, para almacenar sus preferencias y configuraciones de usuario, tales como su configuración de volumen/silencio, y en relación con animaciones en nuestro sitio. Los Objetos Locales Compartidos son similares a los cookies, pero pueden almacenar datos más complejos que el simple texto. Por sí solos, no pueden hacer nada a o con los datos de su ordenador. Como otros cookies, sólo pueden tener acceso a información específica que usted ha proporcionado en este sitio, y a la que no pueden tener acceso otros sitios. Para conocer más acerca de las “flash cookies” o como desactivarlos, por favor haga clic en la siguiente liga: kb2.adobe.com/cps/526/52697ee8.html.

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Si usted tiene dudas respecto al uso que le damos a los cookies u otras tecnologías, por favor comuníquese con nosotros mediante correo electrónico a la dirección que aparece más adelante.

Exhibición de Publicidad/Sus Opciones

Datos recopilados por socios comerciales y redes de anunciantes para brindarle publicidad relevante. Los anuncios publicitarios que usted visualiza en este sitio son brindados por nosotros o por nuestros proveedores de servicios. También permitimos que terceros recopilen información de sus actividades en línea a través de cookies y otras tecnologías. Los terceros incluyen (1) socios comerciales, que recopilan información cuando usted visualiza o interactúa con unos de sus anuncios publicitarios en nuestro sitio; y (2) redes de anunciantes que recopilan información relacionada con sus intereses cuando usted visualiza o interactúa con unos de sus anuncios publicitarios colocados en diversos sitios. La información recopilada por estos terceros es utilizada para hacer predicciones de sus características, intereses o preferencias, así como para exhibir o publicar publicidad hecha a la medida de sus intereses aparentes. Nosotros no permitimos que estos terceros recopilen información personal de usted (como su dirección de correo electrónico) en nuestro sitio, así como tampoco compartimos su información personal con dichos terceros.

Por favor tome en cuenta que nosotros no tenemos acceso a ni controlamos los cookies y demás herramientas tecnológicas utilizadas por los terceros para recopilar información de sus intereses. Las prácticas de los terceros en materia de información no están amparadas por las presentes Políticas de Privacidad. Algunas de estas empresas son miembros de la Iniciativa de Publicidad en Red (“Network Advertising Initiative”), que ofrece un sitio único para seleccionar la opción de no recibir publicidad de sus miembros. Para mayor información, puede consultar la siguiente liga. Datos recopilados por compañías que operan intercambios basados en cookies para brindarle publicidad relevante.

Como otras compañías que operan en línea, yourweddinghotel.com participa en intercambios basados en cookies mediante los cuales se recopila información anónima de su comportamiento de navegación a través de cookies y otras tecnologías y se segmenta en diferentes temas de interés (como los viajes). Posteriormente, estos temas de interés se comparten con terceros, incluyendo anunciantes y redes de anunciantes, para que puedan desarrollar anuncios a la medida de sus intereses aparentes. Nosotros no compartimos con estos terceros información personal de usted (como su dirección de correo electrónico) y no permitimos que dichos terceros recopilen información personal de usted en nuestro sitio. Por favor de clic aquí para conocer más acera de los intercambios basados en cookies, incluyendo cómo tener acceso a información respecto a los temas de interés asociados con cookies en su ordenador y cómo rechazar participar en estos programas.

Cómo protegemos su información

Queremos que se sienta seguro de usar este sitio para hacer sus reservaciones de viajes, por lo que estamos comprometidos en salvaguardar la información que recopilamos. Si bien ningún sitio web puede garantizar la seguridad, hemos implementado procedimientos de seguridad de carácter administrativo, técnico y material, necesarios para salvaguardar la información personal que nos proporcione. Por ejemplo, sólo los empleados autorizados pueden tener acceso a su información personal y sólo lo pueden hacer por razones específicas dentro sus funciones. Adicionalmente, utilizamos encriptación cuando transmitimos su información personal entre su sistema y el nuestro, y utilizamos cortafuegos y sistemas de detección de intrusos para prevenir que personas no autorizada tengan acceso a su información personal.

Privacidad de los menores

Este es un sitio destinado a una audiencia general y no ofrece servicios destinados a menores de edad. En el supuesto que tengamos conocimiento que un menor de 13 años nos envía información personal, utilizaremos esa información exclusivamente para informarle a ese menor que requerimos del consentimiento de sus padres para recibir su información personal.

Ligas externas

En el supuesto que éste sitio contenga una liga o vínculo a otros sitios, éstos no operan al amparo de las presentes Políticas de Privacidad. Recomendamos que revise las reglas de privacidad de tales sitios para efectos de conocer cuáles son sus procedimientos para recopilar, usar y divulgar información personal.

Cambios a las Políticas de Privacidad

En el futuro podremos actualizar estas Políticas de Privacidad. Le notificaremos respecto a modificaciones sustanciales de las Políticas de Privacidad, ya sea mediante un correo electrónico a la dirección que nos hubiere proporcionado o un aviso en un lugar visible en nuestro sitio.

Cómo nos puede contactar

Si tiene dudas respecto a las Políticas de Privacidad (o sus reservaciones o compras de viajes), por favor contáctenos marcando desde México el 045 984 169 22 63

Estas Políticas de Privacidad entran en vigor el 15 de Febrero del 2017

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(En lo sucesivo “Yourweddinghotel.com”), con domicilio en calle 17 Colonia Ejidal, Manzana 31, Lote 6, Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo, C.P. 77710.

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Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, paticipas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluídos todos los términos y condiciones adicionales y las polítias a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo si limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si las Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, tambien estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso contínuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

POLITICAS DE RESERVACIÓN

Las tarifas mostradas en el sitio Web, son solamente válidas al momento de su cotización. Las tarifas aplicarán para su respectivo cargo, solo en caso de reservar el servicio deseado, pues de lo contrario dichas tarifas pueden variar. Una reservación se considera completada, cuando Usted cuenta con un número de confirmación y el cargo correspondiente ha sido aplicado. Al momento de reservar, Usted nos autoriza de manera escrita y/o verbal a usar su número de tarjeta de crédito para realizar su pago, y confirma expresamente conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones así como la política de privacidad de YOUR WEDDING HOTEL. Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad al momento de procesar su solicitud. La disponibilidad no puede ser garantizada hasta haber recibido el pago total. Para algunas reservaciones (debidamente identificadas antes de llenar sus detalles de contacto y de la tarjeta de crédito), tenemos que verificar disponibilidad directamente con el departamento de reservaciones del proveedor antes de poder confirmárselas. YOUR WEDDING HOTEL le pide un máximo de 24 horas para dicha verificación de disponibilidad y confirmación. Con el fin de evitar contratiempos, Usted debe imprimir su cupón correspondiente y presentarlo al momento de requerir su servicio pagado. Si Usted desea cambiar o cancelar su reservación, por favor póngase en contacto a la brevedad posible, con su Asesor de Viajes asignado, mencionando su número de reservación. YOUR WEDDING HOTEL le sugiere leer cuidadosamente la cláusula correspondiente a las POLITICAS DE CANCELACION. Cualquier cambio de reservación está sujeto a disponibilidad y re-cotización de tarifas. Para mayor información, Usted deberá contactar a su Asesor de Viajes asignado, mencionando su número de reservación. Toda reservación confirmada en firme por YOUR WEDDING HOTEL proporciona un número de control de reservación el cual deberá portar Usted en todo momento.

POLITICAS DE PAGO

El monto correspondiente a su reservación YOUR WEDDING HOTEL lo cargará inmediatamente a los datos de la tarjeta de crédito que Usted proporcione para tal efecto, siempre y cuando el estatus de su reservación muestre que está confirmada, y aparecerá en su estado de cuenta con la leyenda: “YOUR WEDDING HOTEL” o con la leyenda equivalente al Proveedor, excepto en algunas reservaciones que incluyen boletos de avión donde podrán aparecer dos cargos. (a) El primero por el costo de los boletos de avión y (b) el segundo por los demás servicios reservados, tales como: Hotel, traslados, impuestos, cuotas y otros. Estos cargos se reflejarán con la leyenda “YOUR WEDDING HOTEL” o con la leyenda equivalente al Proveedor y el nombre correspondiente a la “AEROLINEA”. Para el pago de su reservación, aceptamos Tarjetas de Crédito Visa, Master Card y American Express. Si Usted no cuenta con alguna de estas tarjetas de crédito, puede enviarnos una transferencia bancaria. Para mayor información favor de contactar uno de nuestros Asesores de Viajes. Las tarifas publicadas en nuestro sitio están cotizadas en varios tipos de monedas, las cuales son debidamente especificadas en su momento. Pesos Mexicanos serán cobrados en Pesos Mexicanos. En el caso de cualquier otro tipo de moneda, el monto de la transacción será convertido a Dólares Americanos al tipo de cambio vigente a la fecha de la transacción. Favor de tomar en cuenta que el monto que aparecerá en su recibo de pago de su tarjeta de crédito, puede variar hasta un tres por ciento con motivo de la fluctuación internacional del tipo de cambios de divisas. YOUR WEDDING HOTEL no es responsable de dicha fluctuación. Usted reconoce haber sido informado de la fluctuación del tipo de cambio y estar de acuerdo con el cargo correspondiente en Dólares Americanos. En caso de requerir factura fiscal, favor ingresar a la liga para facturación electrónica que se envía en su confirmación de itinerario. Cabe mencionar que por razones fiscales las facturas serán elaboradas después de generar el pago o después de haber disfrutado el (los) servicio(s) reservado(s).

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Toda solicitud de cancelación debe ser informada por Usted por escrito vía e-mail a su Asesor de Viajes asignado, mencionando su número de reservación. Para Cancelación de Reservaciones de Hoteles: Al momento de seleccionar el hotel de su preferencia, Usted podrá consultar en los links denominados Política de Cancelación, los términos y condiciones de cancelación aplicables para cada Hotel. No obstante de la información que Usted podrá consultar en dichos links, a continuación YOUR WEDDING HOTEL le describe sus políticas generales de cancelación aplicables para la mayoría de los hoteles:
- Las reservaciones canceladas 15 días o más antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservación.
- Las reservaciones canceladas de 14 a 3 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo de 2 noches.
- Las reservaciones canceladas de 2 a 0 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas. De igual manera no aplican reembolsos para salidas anticipadas.
- Para las temporadas de Navidad, Año Nuevo y Semana Santa, las políticas de cancelación son diferentes, si desea información al respecto, por favor contacte a uno de nuestros Asesores de Viajes.
Para Cancelación de Reservaciones de Tours y/o Transportación Terrestre: Al momento reservar, las políticas de cancelación aplicables para el tour o la transportación terrestre específica, se desplegarán automáticamente en pantalla para su conocimiento. A continuación YOUR WEDDING HOTEL le describe sus políticas generales de cancelación, aplicables para la mayoría de los tours y servicios de transportación terrestre:
- Las reservaciones canceladas 3 días o más antes de la fecha del servicio, están sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservación.
- Las reservaciones canceladas de 2 a 0 días antes de la fecha del servicio, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas.

YOUR WEDDING HOTEL se reserva el derecho de contratar por cuenta de Usted, los servicios a que se refiere este especifican en los presentes Términos y Condiciones precisamente en la calidad y/o categorías contratadas, en cuanto a transportistas, hoteles y arrendadoras de autos se refiere, independientemente del prestador último de los servicios, salvo que expresamente se convenga que estos serán prestados invariablemente por un proveedor determinado. En caso de modificación del prestador directo del servicio, este será proporcionado por otro de calidad equivalente, si Usted hace uso del servicio, se entenderá que consintió dicha modificación y no procederá reclamación, compensación o reembolso alguno. Una vez que YOUR WEDDING HOTEL recibe por parte de Usted el importe de los servicios contratados, séan estos aéreos, terrestres, de hospedaje, en conjunto (paquete) o cualquier otro, YOUR WEDDING HOTEL cuenta con la autorización inmediata de Usted para emitir, expedir o adquirir los boletos aéreos a su nombre, apegándose y aceptando tanto YOUR WEDDING HOTEL como Usted las políticas de cancelación, emisión y venta de boletos de las compañías aéreas nacionales e internacionales, las políticas de expedición, emisión y venta de boletos aéreos de IATA International y a las Políticas de Reservación y Cancelación de este Sitio. En el caso concreto de los servicios contratados con empresas aéreas, tanto nacionales como extranjeras, la política de cancelación opera de la siguiente manera: Si Usted tiene conocimiento pleno y absoluto que cualquier boleto aéreo ya expedido o emitido a YOUR WEDDING HOTEL y en consecuencia entregado a Usted o una vez que se le haya dado a conocer su número de confirmación, no es reembolsable en parte ni en la totalidad de su costo bajo ningún caso o circunstancia. Una vez expedidos los boletos aéreos a favor de Usted, YOUR WEDDING HOTEL no se responsabiliza por ningún cambio de itinerario, o por cualquier cambio o error en datos proporcionados por Usted para la emisión de boletos aéreos como puede ser el caso de nombres, apellidos, edades, sexo, fechas, rutas, líneas aéreas, clases, categorías, etc, ocurriendo lo mismo para el caso de las reservaciones terrestres y de servicios marítimos o de cruceros.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

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El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicosde conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, usp del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se icluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, EXHAUSTVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

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SECTION 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si aplicable)

Ciertos productos o servicios puedene star disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadasen nuestra tienda. Te comprometes a ctualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que te proporcionemos aceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

Tambien es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas caraterísticas y/o servicios tambien estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

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